Forum Voucha
Go Back   Forum Voucha > Informasi > Tanya Jawab
Reload this Page Jika kami tidak menepati janji, mohon kami ditegur
Tanya Jawab Informasi dan tanya jawab seputar Voucha untuk mengenal lebih dekat.

Reply
 
LinkBack (1) Thread Tools Display Modes
  1 links from elsewhere to this Post. Click to view. (#1 (permalink)) Old
The Architect
ilham has disabled reputation
 
ilham's Avatar
 
Posts: 1,089
Thanks: 31
Thanked 110 Times in 94 Posts
Join Date: Jan 2008
Location: Jakarta
Send a message via MSN to ilham Send a message via Yahoo to ilham
Default Jika kami tidak menepati janji, mohon kami ditegur - 12-31-2009, 12:00 PM

Ya, semua software menjanjikan support. Apakah sekarang Anda justru kesulitan menghubungi support mereka di jam pelayanan? Apakah sekarang Anda seperti ayam yang kehilangan induknya? Apakah Anda dilayani oleh petugas yang tulalit?

Ya, semua software menjanjikan sistem yang stabil. Apakah sekarang Anda justru sering mengalami crash, hang atau sering restart?

Ya, semua software menjanjikan kompatibilitas dengan modem Wavecom. Apakah sekarang modem Wavecom Supreme 10 Anda bisa dipakai? Apakah semua port di komputer Anda bisa digunakan?

Ya, semua software menjanjikan transaksi yang aman. Apakah sekarang stok Anda sering terpotong 2-3 kali? Apakah saldo customer Anda sering tidak terpotong padahal transaksinya berhasil?

Ya, semua software menjanjikan transaksi yang cepat. Apakah setiap pukul 18.00 - 21.00 transaksi Anda justru jadi lambat? Apakah spesifikasi komputer Anda yang tinggi itu rasanya tidak pernah cukup? Apakah dengan banyaknya modem yang terpasang, tidak membantu sama sekali?

Ya, sebagian besar software menjanjikan update gratis. Apakah sekarang Anda justru ditagih untuk membayar update terbaru? Apakah sekarang Anda ditagih untuk membayar royalti? Apakah sekarang Anda masih dapat update gratis?

Ya, semua software menjanjikan keamanan data. Apakah sekarang Anda justru sering diremote secara diam-diam? Apakah sekarang "isi dapur" Anda diketahui oleh developer dan pesaing Anda? Apakah tiap jam-jam tertentu server Anda mengirim sms berisi data transaksi ke nomor tertentu? Apakah Anda sekarang tidak nyaman dengan kondisi tersebut?

Kami bertanya karena Anda yang tahu jawabannya.

Kami sadar bahwa kami juga masih banyak kekurangan, dan kami sadar bahwa kami perlu banyak perbaikan. Namun kami tidak ingin menjadi pihak-pihak yang tidak dapat dipercaya seperti di atas. Jika kami tidak menepati janji, mohon kami ditegur, mohon kami diperingatkan.

Mohon tanggapan dan komentar Anda. Kami mohon maaf, jika ada yang kurang berkenan.


Prosedur Melaporkan Problem
  1. Langsung: pesan errornya saja. Jangan pakai 'ngga bisa jalan'.
  2. Cantumkan versi/rilis yang digunakan.
  3. Pakai screenshot, log, atau bukti lainnya.
  4. Bingung, kontak 0859-59-VOUCHA. Jangan salah nomor.
  5. Perhatikan jam kerja Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB
Bantuan Teknis
0859-59-VOUCHA, 0857-211-50000, 022-9288777

Informasi & Keluhan
0856-59-100000
http://voucha.net

Reply With Quote
  (#2 (permalink)) Old
Voucha User
davi_mobilecasz is on a distinguished road
 
Posts: 48
Thanks: 0
Thanked 2 Times in 2 Posts
Join Date: Dec 2008
Default Yesterday, 04:14 PM

Jawaban untuk pertanyaan:
Point pertama: Sejauh ini tidak ada masalah untuk masalah support, terkadang diluar jam kerja kita malah masih bisa minta bantuan ke salah satu teknisi Voucha
Selanjutnya nyusul........
Reply With Quote
Reply

LinkBacks (?)
LinkBack to this Thread: http://forum.voucha.net/tanya-jawab/599-jika-kami-tidak-menepati-janji-mohon-kami-ditegur.html
Posted By For Type Date
Voucha: Jika kami tidak menepati janji, mohon kami ditegur | Facebook This thread Refback 12-31-2009 04:22 PM


Currently Active Users Viewing This Thread: 1 (0 members and 1 guests)
 
Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Trackbacks are On
Pingbacks are On
Refbacks are On




Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2010, Jelsoft Enterprises Ltd.
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Copyright 2008 by United Coders